Overstappen
Overstappen van internet: een praktische checklist
Bereid je internetoverstap voor met deze checklist voor contract, planning, apparatuur, e-mail en installatie.
Verzamel eerst je huidige gegevens
Zoek je huidige contract, de einddatum en je recente factuur erbij. Noteer welke diensten je afneemt en of je kortingen krijgt door producten te combineren. Kijk ook welke apparatuur je in bruikleen hebt. Zo voorkom je dat je uitsluitend de nieuwe maandprijs vergelijkt en andere gevolgen van je overstap mist.
Controleer wat je nieuwe aanbieder regelt
Vraag of een overstapservice wordt aangeboden en welke onderdelen die precies afhandelt. Laat bevestigen wie de oude diensten opzegt en op welke datum. Doe geen aannames op basis van het woord overstappen. Zeg niet daarnaast zelf dezelfde dienst op zonder afstemming: een onduidelijke planning kan onnodige overlap of een onderbreking veroorzaken.
Plan rond het moment dat je internet nodig hebt
Werk je vanuit huis of heb je een belangrijke online afspraak? Houd daar rekening mee bij de gewenste startdatum. Controleer of de aansluiting klaar is, of apparatuur wordt bezorgd en of een monteur nodig is. Een aangevraagde datum is niet hetzelfde als een definitief bevestigde oplevering. Bewaar bevestigingen en afspraken op één plek.
Denk aan e-mail en gekoppelde apparaten
Gebruik je een e-mailadres van je huidige provider? Controleer wat daarmee gebeurt na opzegging en werk belangrijke accounts zo nodig bij. Denk ook aan tv-ontvangers, vaste telefonie, slimme apparaten en je wifi-naam. Bij nieuwe apparatuur kan opnieuw verbinden nodig zijn. Noteer je eigen instellingen voordat je het oude modem loskoppelt.
Rond de overstap zorgvuldig af
Test na installatie internet op een laptop of computer en controleer de diensten die je hebt besteld. Volg de instructies voor het retourneren van geleende apparatuur en bewaar het verzendbewijs. Controleer de eindfactuur en eerste nieuwe factuur. Heb je vragen over een bestelling, neem dan contact op met de partij die de order bevestigt en vermeld het ordernummer.
Verder met jouw situatie
Dit artikel geeft algemene keuzehulp. Controleer beschikbaarheid, prijzen, planning en voorwaarden bij het aanbod voordat je bestelt.